2017事業單位考試:管理十大常考考點

來源:中國公務員考試網    發布:2017-06-03    http://www.wbome.tw    微信訂閱:公考情報站(gwyksdq)
一、概念考察
【真題1】下列選項中,對公共責任的含義表述錯誤的是( )。
A.在行為實施之前,公共責任是一種職責,是行為主體在行使權力之前就明確行使權力所所追求的的公共目標
B.在行為實施過程中,公共責任表現為主動述職或自覺接受監督
C.在行為實施之后,公共責任是一種批評并對不當行為承擔責任
D.公共責任的承擔主體是社會公眾
【真題2】一個人的行為表現不符合社會需要時,通過制裁的方式來抑制這種行為,使其改變行為方向,這種激勵是( )。
A.內激勵 B.外激勵 C.正激勵 D.負激勵
以上兩題考察的就是公共責任以及負激勵的含義。
對于概念性的考察,要求廣大考生在備考時要對于管理學以及行政學相關術語有一個比較熟悉的印象,對于其特點要有一定的把握。所以以下管理學中的重要概念需要大家多多注意。
重要考點一:控制
控制職能是指檢查、監督、確定組織活動的進展情況,糾正偏差,從而確保總的計劃及組織目標得以實現的過程。控制工作一般涉及三個基本問題:確定目標、衡量業績和糾正偏差。
重要考點二:戰略決策、戰術決策與業務決策
按照決策層次范圍與性質的不同,可分為戰略決策、戰術決策。
(1)戰略決策:對組織最重要,通常包括組織目標、方針的確定,組織機構的調整,企業產品的更新換代,技術改造等,這些決策牽涉組織的方方面面,具有長期性和方向性。
(2)戰術決策:又稱管理決策,是在組織內貫徹的決策,屬于戰略決策執行過程中的具體決策。戰術決策旨在實現組織中各環節的高度協調和資源的合理使用,如企業生產計劃和銷售計劃的制定、設備的更新、新產品的定價以及資金的籌措等都屬于戰術決策的范疇。
重要考點三:公共行政
公共行政是指國家行政機構為了公共的利益和目的,以公共權力和法律為基礎,對社會公共事務和政府自身內部事務所進行的管理和服務活動。
二、特征考察
【真題3】相對于政府而言,社會組織的最大優勢就是( )。
A.能夠提供多樣的公共服務
B.具有相當程度的志愿精神
C.進行有效的自我管理
D.有一定的制度和結構
【真題4】公共產品的特征有( )。
A.排他性 B.非排他性 C..競爭性 D.非競爭性
以上兩題考察的是一些管理學中常見術語的特征,對于特征性的考察要求廣大考試在把握概念的同時對于概念有個深入的理解,從而對于其特點有更加到位的認識。
重要考點一:正式溝通與非正式溝通的特點
(1)正式溝通的特點
①正式溝通的優點是:溝通效果好,比較嚴肅,約束力強,易于保密,可以使信息溝通保持權威性。
②正式溝通的缺點是:組織系統層層傳遞,較為刻板,溝通速度慢,此外隨著組織層次的延伸,信息的扭曲和失真也可能逐漸加劇。
(2)非正式溝通的特點
①非正式溝通的優點:非正式溝通信息交流速度較快。非正式溝通的信息比較準確。
非正式溝通效率較高。由于非正式溝通不是基于管理者的權威,而是出于職工的愿望和需要,因此這種溝通常常是積極的、卓有成效的。
②非正式溝通的缺點是非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重對待。
重要考點二:管理的特征
管理具有兩重性
(1)管理的兩重性首先是指管理的一般性和特殊性
管理的一般性是指管理普遍存在于一切社會協作生產和社會公共生活的過程中,因而管理具有自身的一般規律。一般性是管理的自然屬性。
管理的特殊性是指管理是在特定的社會經濟政治關系中進行的,特殊性是管理的社會屬性。
(2)管理的兩重性其次是指管理的科學性和藝術性
管理的科學性是指管理必須按照客觀的規律,按照科學規范的要求,運用科學的方法來進行。
管理的藝術性是指由于管理是人所從事的活動,又因為人的活動具有復雜性,故管理具有藝術性。管理的藝術性集中體現在管理活動中對于“度”的把握。
三、管理原則的考察
【真題5】世界上找不到相同的兩個人,因此,溝通要堅持( )。
A.針對原則 B.合作原則 C.及時原則 D.擇機原則
管理的過程是多個環節組成的集合體,每個環節都有其要遵循的原則,所以對于不同環節要遵循的原則也是大家要注意的。
重要考點一:公共危機處理的原則
1.時間性原則,也稱迅速性原則,是公共危機管理的第一原則。
2.效率性原則,公共危機蔓延速度很快,要求政府快速反應,有效動員社會資源。
3.協同性原則,參與危機應對的人員和力量來自各個方面,協同一致動作特別重要。
4.科學性原則,此原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。
重要考點二:決策的原則
1.滿意原則
決策遵循的是滿意原則,而不是最優原則。
在現實中,決策很難獲得與決策相關的全部信息,而且人的能力也是有限的,只可能制定出數量有限的方案,一般也很難確切把握每個方案的執行結果。因此,決策遵循的是滿意原則。
2.系統原則
系統原則是指把決策對象看作一個系統,并以此系統的整體目標為核心,追求整體優化目的的決策。
3.比較優選原則
比較優選是指將多個備選方案放在一起進行對比并從中選擇滿意方案的決斷過程。
4.反饋原則
反饋原則是指根據變化了的情況和實踐結果,對初始決策做出相應的調整或改變,使決策趨于合理的原則。

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